Strategische IT-Planung

In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden erarbeiten wir die IT Strategie und definieren die Anforderungen an die Informations- und Kommunikationstechnologie. Auf Basis der Strategie werden die Anforderungen an den Service Support definiert, welcher sich an ITIL anlehnt.

Das bedeutet: Prozesse definieren, Arbeitsschritte festlegen, Verantwortlichkeiten zuteilen.

Ziel ist es einen bestehenden IT Servicekatalog kundengerecht zu optimieren oder unsere Kunden bei der Erstellung zu unterstützen.